使用错误的追踪代码一年可能花费您50万美元

这篇博文的标题可能看上去有些耸人听闻，但我向你们保证，事实就是如此（甚至更严重）。最近我在一位客户的电子商务网站上发现了一个问题，这个问题给他们造成了每月10万英镑的营收损失（相当于15万美元），而修复这个问题只需要5分钟。更令人惊讶的是，自从我开始注意到这个问题之后，在许多网站上我都发现了同样的情况。这就是我主动与谷歌人员联系，请求与尽可能多的人探讨这个问题，并提醒大家注意的原因。

1)盈利曲线图

首先，让我们看看这个漂亮的曲线图。该图表旨在比较问题解决之前和之后的营收。

注意营收的提升幅度！:-)每个人都希望能提高营收。眼尖的人会发现，这并不是该网站的总营收，而只针对IE8用户。这其中发生了什么状况呢？

2)问题所在

深入探讨之前，我先介绍一下这件事的背景。当您在网上输入个人信息时，例如信用卡信息，你希望能够确定您用来传输信息的链接是一定安全的。如果该网页的URL地址以https://开头，而不是http://，那么通常您就可以确信您使用的是一个安全的网站连接。

让网页更安全，是一项需要大量资源的工作，因此多数网站仅将其最重要的页面设为安全（尽管Gmail如今已经始终默认使用https://）；这意味着当您浏览一个网站时，例如http://www.amazon.com，那么您浏览的产品网页都位于http:// URLs.。而当您真正想要从网站上购买物品时，您将转向安全的URL，例如：https://www.amazon.co.uk/gp/cart/view.html。

这是电子商务网站的标准惯例，当您进入购买流程时，您不可避免地会在某个点从不安全网页（http://）转向安全网页（https://）。

现在，我要在本文中讨论的问题就是那位客户的网站。该网站使用谷歌分析工具（Google Analytics），但不幸的是他们使用了旧版代码，并在网站的所有页面使用了同一条代码，类似于如下这条：

很不幸，这意味着他们的安全结账页面，例如https://www.example.com/checkout/payment包含着不安全要素——也就是说该URL会调用“http://www.google-analytics.com/urchin.js”。Chrome和Firefox这样的浏览器不会显示警告，但Internet Explorer 8会在用户从不安全网页（http://）转向安全网页（https://）时提出如下安全警告。这个错误是这样的：

很可怕对吧？这显然这会导致几乎所有使用Internet Explorer 8的用户选择放弃购买流程。由于Internet Explorer 8是最流行的浏览器之一，因此，这就是网站错过巨额营收的原因所在！

3)如何修复

这个问题的产生是因为，不安全的HTTP会指向一条旧版的Google Analytics追踪代码。它的修复方法很简单，只要安装新的代码！新代码比旧代码功能更强大，在http://网页和https://上均可使用，因此您不必担心在安全和不安全网页上使用不同代码带来的烦恼。新代码类似于如下这条：

此处提供了关于如何使用这一新代码的完整介绍，并提出了具体迁移建议。

这就是全部。修复方法很简单，但却对您的营收底线有着巨大影响。重复我在此文开头所说的——我发现很多网站都因为这个问题而遭受损失，因此它并不像您认为的那么少见。

我要在此指出，Google Analytics代码早在异步代码（asynchronous code）发布之前就已经能够正确处理HTTPS和HTTP网页，但很多网站仍在使用老旧代码，这就是一些网站存在这个问题的原因。此外，不仅仅Google Analytics代码会带来问题！页面上的任何不安全要素都会导致安全警告的出现，因此，请仔细核对您的代码。

4)如何诊断此问题（简便方法）

想知道您的网站是否存在这个问题，有一个很简单的验证方法，只需要按照浏览器类别查看您的网站转换率：

设置这些定制分类（custom segment）很容易，但为进一步提高便利性，我已经为您设置好了，您只需要点击这些链接，直接将这些类别添加至您的Google Analytics账户：
Internet Explorer 8 用户
非Internet Explorer 8用户

然后查看您的转换率报告，从定制分类中选择相应的类别：