甚么是运营呢？我之前在《从零开始学运营》里看过1句话总结的非常好：1切能够帮助产品推行、提高用户认知、增进用户使用的手段就叫做运营。
我很认同这个观点，虽然看起来很简单的1句话其实包括了3个方面：
第1、前期产品推行；
第2、中期提高用户认知，也就是我们说的品牌暴光；
第3、增进用户使用，换句话说就是后期用户运营。
这3个方面是我今天分享的主要内容点，下面就来为大家逐一讲授1下：
1、前期产品推行
1、产品用户定位
如何定位产品用户与我们接下来的推行方向有直接的联系，我们的用户在哪里，就决定了我们不同的推行方向。那我们怎样去定位呢？那就需要仔细斟酌以下3个问题：
1，我们的产品是甚么？
2，产品的用户有哪些？在哪里？
3，我们可以解决用户的甚么问题？为用户提供了哪些服务？
拿我朋友写的小说网站来举个例子。
首先我们把这3个问题套进去试试：
我们的产品是甚么？小说网站，魔幻小说网站。
我们的用户有哪些？在哪里？小说迷（包括学生群体+白领等），他们散布再度娘的小说贴吧、知名的各大小说网站、各大小说群等等。
解决用户甚么问题？很多小说迷闹书荒或不想花钱，我们给他们提供永久免费的在线小说浏览。
你看！永久免费和原创就是我们的产品亮点，在找到了这3个问题的答案以后，其实我们的推行方向大致基本上就出来了，地推还是线上，或2者结合侧重比例相对分配，方向出来后就是具体的履行方案肯定了。
2、各类账号提早注册，提早了解平台规则
1，各大利用市场、论坛、社区账号注册并分类。了解各个平台的规则，首发规则、推荐规则，论坛有发帖的规则，记录成详细的excle文档，方便查阅和以后的流传。
2，微博、微信等社区账号的搭建。提早搭建好这些阵营，以防后期品牌做大被他人抢注带来的损失。
3，利用市场推行群等资源积累。特别对APP推行的朋友来讲，加入这类群还是比较重要的，由于很多消息第1时间都是通过官方的群来发布的。以避免错过1些活动和专题。
3、竞品分析
当我们前期工作都准备好的时候，接下来就是要打响前奏了，了解对手实力，做好竞品分析，通过竞品分析找到我们本身产品的优势和机会，那我们在竞品分析的时候要了解些甚么呢？
1，竞品大概数据：他们在各大利用市场上的下载情况，网站的流量数据情况，通过拐弯抹角去了解尽可能真实的用户数据，比如看流量有1些第3方工具；
2，做ASO和SEO要去视察竞品做了哪些热词。为何他们下载量大，流量高这里给大家推荐几个搜索热词的工具。
ASO可以用：
http://tools.appying.com/apphot.html
SEO可以通过：index.baidu.com
站长关键词选取工具：
http://s.tool.chinaz.com/baidu/words.aspx
3，竞品用户大致散布：他们在哪些城市做的特别好，哪些城市不好，他们做得不好的城市我们有无机会赶超，他们12线用户多还是34线的用户多。
4，产品优缺点对照：和竞品相比，我们的优势在哪里，有哪些更吸引人的地方。比如前段很火的打车软件，你要如何说服快滴的用户去用滴滴？1、响应快2、返现多。
所以我们做好竞品的数据分析以后，我们的推行策略就大致有个方向了。
2、中期资源拓展
1、各大CP、渠道、媒体资源积累
1，同行cp：同行之间的交换是必不可少的，小道消息可以帮助你提早预知行业的风吹草动；
2，合作渠道拓展：可以实时了解目前行业内的1些情况和合作情势，比如积分墙等；
3，媒体联系：1些创业型公司没有专职的PR怎样办？这些媒体资源就必须由我们运营人员去掌控联系了。
2、SEO优化
网站的SEO优化分两类：第1种就是像很多网站1样，非常简单，内容很少；第2类，像姑婆那些事儿很多内容的站点。这两类的站点优化的思路和手段是略有不同的，对第1类站点来讲，在之前注册好账号的论坛社区发1些软文，带上链接为网站引流，是比单纯的做网站内容要重要的多，而且铺开的面尽可能要广，可以每天视察后台的数据，整理出优良的来源。第2类像姑婆那些事儿的官网本身是属于偏重内容型的站点，就要多注意内容上的优化和和标题关键词的选取，这就能够用到上面为大家推荐的几个工具。至于具体的内容应当怎样优化，后面第3大点会详细讲到。
除以上几点大家还需要注意下面两点：
1，除PC端官网优化之外，创建好Mobile真个网站。现阶段用H4做的网页会比用H5做的网页取得更好的排名；
2，不管是PC端网站还是Mobile端都不要过于寻求酷炫，取用户和搜索引擎的平衡点。
3，妥善利用媒体，让暴光最大化
首先我们要对媒体有1定的辨别，在利用媒体为我们造势宣扬的时候需要注意以下几个方面:
1，媒体不单单只是我们发布软文的平台，而是能够传递大众需要的资讯或信息。媒体是面向大众的，不是为你1个企业服务的，所以企业在发布媒体信息的时候要避免新闻通稿的情势，没有人会去关注，企业在通过媒体在进行宣扬的时候就要去寻觅本身的亮点。
2，如何找到本身亮点。开创人背景（给用户1种信任）、融资背景（最少在业内名望上升）、产品创新点（与大众息息相干）、实时热门结合（提高暴光度），这些也是可让媒体主动找上门来报导的1些关键点。
3，其实不是任何媒体都合适自己。拿科技新媒体来讲，虎嗅网和钛媒体都侧重互联网企业商业模式的讨论，拿微信公众号来讲，姑婆那些事就是侧重网络干货分享，找到合适自己的媒体暴光，转化率才会更高。
4，互利双赢。媒体是需要内容的，而我们是需要暴光的，大家各取所需，但是这还是要建立在平时多和媒体人员互动沟通上，没事帮帮忙提供点内容甚么的，如果实在紧急的时候花点钱也是必要的。
3、用户运营
1、活动运营
说到活动运营就必须要有活动策划，如何进行活动策划呢。我觉得我们小学的时候老师教我们写作文的技能可以套用：时间、地点、人物、起因、经过、结果。
我们要在甚么时间办活动（节日？周年庆？）地点是线上还是线下？哪些人可以参与？我们做活动的起因是甚么？想要到达甚么目的？准备花多少预算？活动流程和进程如何把控？活动效果如何评估？最后就是活动结束后的总结。
2、内容运营
1，首先我们必须先了解用户的需求。为我们的用户提供他们需要的内容。
2，肯定内容机制。肯定好内容以后，我们就需要肯定内容的来源是直接程序收集或ugc还是自己编辑创作做原创，不同的来源就意味着我们在机制上的不同，如果是ugc我们就要做好引导设计，做原创那就要请编辑。
3，需要制定目标。对我们的内容进行效果评估，这些内容是否是真的是用户所需要的，哪些内容是用户更关心的，用户最关心的内容我们需要在第1时间让用户看到，比如可以做专题，放banner等。
4，优化产品用户体验。检测每一个页面的转化效果，比如登入注册按钮，提高注册转化率，最后要对用户进行辨别，捉住核心用户，斟酌如何通过内容让核心用户为产品付费，怎样的内容用户会为他们付费。
3、社区运营（用户运营7字诀：拉新、保存、促活跃）通过1定的手段取得新用户、留住老用户，提高活跃度，社区运营就需要我们结合上面的活动和内容来做判断。
小贴士以上3点都是对产品用户的1个研究和对产品的优化，就是希望让用户用到极致。
固然运营是需要根据不同场景去切换的，其实不是固定的模式，今天给大家说的只是1种思考的方向，其实不希望把大家的思惟局限在此，还是需要不断创新。感谢大家浏览至此，谢谢！
更多精彩互联网文章，欢迎浏览DevStore的资讯（www.devstore.cn ）