破窗理论

　　在过去的一篇文章里，我曾经提到过“破窗理论”。对于下面这个实用主义程序员的观点，你或许很熟悉：

　　不要放任“破窗”（不良的设计、错误的决定或者糟糕的代码）不管，一旦发现就要尽快修复。如果时间不够，那就先把它隔离起来。你可以把这些令人不快的代码注释掉，或者显示“尚未实现”的消息，或者用虚假的数据来代替。你应该采取一些措施，以防止进一步的破坏，并且表现出一切尽在掌握之中的样子。

　　我们看到过，一些曾经运转良好的系统在发生了一些错误之后便迅速恶化。导致软件腐烂的因素有很多（我们会在别处再讲到这些因素），但相比之下，忽视问题会使软件腐烂得更加迅速。

　　对于程序员来说，这是一个非常好的建议。下面，我将试图把这个故事讲完整。

　　破窗理论出自于1982年的《大西洋月刊》上的一篇文章。这篇文章非常值得一读，因为你可以通过它深刻了解到这个理论背后“人”的因素：

　　从社会层面上看，无序和犯罪在发展顺序上通常是紧密相连的。社会心理学家和警察倾向于认为：如果一栋楼的一个窗户破了，并且留在那里不去修复，这栋楼的其余窗户都会很快被破坏。这种事情的发生与邻里关系无关。但它也并不会大规模爆发，因为一些地方住着有破坏窗户倾向的人，而另一些地方住着爱护窗户的人。然而，一个长久没修复的破窗户释放出来的信号是“没人管”，这会让人觉得，即使再毁坏更多的窗户也不会付出什么代价。（砸窗户一向是很好玩的！）

　　Philip Zimbardo是斯坦福大学的一位心理学家，他在1969年的报告中向我们展示了他所做过的有关破窗理论的实验。他将没有车牌号的汽车分别停在Bronx和Palo Alto的街头来进行对比。在Bronx，因为这辆汽车看似被丢弃了，在10分钟之内就开始有人来破坏了。第一批破坏者是一个家庭，包括爸爸、妈妈、还有他们年轻的儿子。他们拿走了散热器和电池。在24小时之内，这辆车上几乎所有值钱的东西都被拿走了。在此之后，各种肆意的破坏还在继续——窗户被打碎，车饰被撕破，孩子们开始用这辆车来当作自己的游乐场。

　　这些众多的成人破坏者中，绝大多数都是穿着体面的白人。然而在Palo Alto，汽车在超过一周的时间里都没有遭到破坏。于是，Zimbardo自己去用锤子砸了一下。没过多久，路过的人也加入了破坏大军。在几小时之内，车子被翻了个底朝天，并且被彻底毁坏了。同样，这些破坏者中绝大多数是白人。

　　Bronx（布朗克斯）是美国纽约市的五个市区之一，是纽约市有名的贫民区，犯罪率在全国数一数二。20世纪70 ~ 80年代，该区住宅区时常发生纵火案，直到90年代初纽约市政府大力打击后才有所改善。——译者注

　　Palo Alto（帕罗奥多）是美国加州的一个城市，很多人将它称作为硅谷的中心，因为那里有很多高科技公司，斯坦福大学也在那里。——译者注

　　对于那些出来找乐子或者抢夺的人，甚至那些从未想过自己会做出这样的事情、并且觉得自己遵纪守法的人来说，无人照看的财产成为了一个公平的游戏。这得归咎于Bronx地区的生活状况，以及当地的人口流动，汽车被丢弃以及东西被损坏和偷盗的频率，加上过去“没人管”的生活体会，这些都使得破坏行为发生得更加迅速；而与之相比，Palo Alto就要好得多，那里的人们觉得私有财产是需要保护的，并且恶作剧是要付出代价的。但当公众的相互尊重和道德底线被“没人管”降低时，破坏行为将有可能发生在任何地方。

　　关于这点，甚至有一本书做了专门的描述。至于这本书，我觉得有趣的是它关于混乱的看法：即使是那些看起来完全不相干的、琐碎的不良行为，比如在墙上乱涂乱画或者轻微的破坏，都会导致进入一个最终走向混乱的恶性循环：

　　我们认为，那些被忽略的行为也会导致社区秩序的沦落。在几年甚至几个月的时间里，再稳固的邻里关系——关爱家庭，相互关心对方的孩子，抵制不受欢迎的入侵者——也会发生变化，最后社区会变成一个令人恐惧而不宜居住的地方。一些东西被丢弃，野草长了起来，一扇窗户被弄坏；大人们对吵闹的小孩置若罔闻，小孩们开始变得更加吵闹；一些家庭开始搬出去，陌生的人搬了进来；小年轻们聚在小店门口嬉戏，老板要他们走开，他们拒绝，于是发生了争斗；垃圾开始堆积，人们开始在杂货店门口喝酒；最后，一个醉汉倒在人行道上，睡着了，但无人过问；行人们开始碰到乞丐……

　　到这个时候，严重的犯罪行为将会发生，对陌生人的暴力袭击也变得不可避免。很多居民都会认为犯罪（特别是暴力犯罪）正在呈上升态势，他们会据此改变自己的行为。他们会尽量少地在街上走动；在街上的时候，他们会和路人保持距离，避免眼神接触，尽量不说话，并且走得很快，生怕被卷进什么事。对于一些居民来说，这样的情形对他们影响不大，因为邻里关系并不是他们的生活，而只是他们的寄生环境。

　　他们的兴趣在别的地方。他们可以四海为家。但对于其他人来说，影响却是重大的。除了生活的柴米油盐，他们更需要在当地生活的一种存在感和满足感。对于他们来说，如果没有几个可以信赖的朋友交流交流，这种邻里关系名存实亡。

　　编程是非常注重细节的！如果你不能够掌控这些细节，你就会有一种失控的感觉，而你的项目失控也只是一个时间问题。或许，我们就应该谨小慎微。