CSDN蒋涛对话Digital River高管 谈未来亚太地区的发展战略
谈到Digital River，大家可能首先想到的是它的MyCommerce业务。CSDN也曾与Digital River联合举办了四届“走向海外――中国软件全球营销论坛”，来自Digital River MyCommerce的众多专家围绕海外软件营销经验进行了深入分享。毫无疑问，MyCommerce是Digital River重要的业务部分，然而它却只是该公司众多品牌业务中的一小部分。Digital River整体业务战略如何？未来在中国乃至亚太地区有怎样的发展计划？
近日，Digital River CEO David Dobson、Digital River商务部执行副总裁兼总经理Tom Peterson访华期间，受邀参观CSDN，同时CSDN&《程序员》创始人蒋涛与Digital River两位高管围绕以上两个问题进行了深入对话。（点击观看视频专访）
从左到右依次为：Tom Peterson、David Dobson和蒋涛
MyCommerce专注于中小企业市场 为重要业务部分
Digital River成立于1994年，今年迎来了20周年纪念日，目前已成为世界最大的软件即电子商务服务平台之一。它拥有全球化足迹，可建立、经营和管理位于世界各个角落的电子商务站点；凭借专业知识，每个月都会对软件及平台发布新版本，始终保持创新；帮助客户实现收入增长，是它的成功标准，获得报酬的主要途径。以上三点是Digital River有别于其他竞争对手的主要不同之处。
大家所熟识的MyCommerce，是Digital River针对全球中小型企业提供的自助服务平台，可帮助企业轻松处理交易。目前已有数千家独立软件开发商使用该平台。在谈及MyCommerce在Digital River整体战略中所处的地位时，David表示，“MyCommerce为中小型企业加入Digital River大家庭搭建了桥梁。这些企业成长壮大后，可以继续利用我们全球客户平台为他们提供服务。从这一点上，MyCommerce与公司的总体战略是协调一致的。它虽只占Digital River整体业务中的一小部分，却是公司在中小企业市场中的发展重点。”目前MyCommerce正迅速成长，除了数码、软件产品外，MyCommerce还将承载实体商品，并提供对应的服务。同时它也是进入中国市场乃至亚太地区非常重要的一部分业务。
加大投资亚太地区 助力企业以最少成本走向全球
目前，Digital River全球收入接近4亿美元。其中亚太地区的业务占到25%，主要来自在该地区经销自己产品的跨国企业。David表示，Digital River正加大对亚太地区的投资，不久前任命了精通亚洲业务的营销专家陈泓负责领导并拓展亚太地区的业务。
Digital River在亚太地区有两种发展方式，一是选择总部设在北美或欧洲的跨国公司，帮他们把业务推向亚太地区；二是帮助亚太地区的企业，将他们的业务迅速推向全球。在中国，Digital River拥有Kaspersky Labs、Avast和Lenovo之类的大型企业客户。David认为，他们之所以选择Digital River，主要是看中了Digital River的全球性足迹、专业知识、特性与功能完善的平台及市场营销方案驱动产品的全球化发展策略。Digital River可帮助他们构建全球电子商务平台，迅速将产品投放于全球市场，这也是全球众多企业选择使用Digital River的软件作为电子商务平台的主要原因。
在收费方面，David表示客户的收益远远超过对他们所收取的费用。当客户对比自己创建并管理电子商务渠道所付出的花费与使用Digital River提供的软件作为服务平台所付出的花费时，价格优势就可明显地体现出来。David强调指出，对比花费和创建并管理全球电子商务的技巧能力，是Digital River的主要竞争力。此外，与大多数竞争对手不同，Digital River拥有商业记录，在全球150多个国家拥有法律、税收实体公司，可帮助客户解决所有税务等方面的问题，与客户形成高效盈利的商务关系。
除软件营销 品牌制造领域将成重点拓展领域
据了解，Digital River最初以软件下载公司起家，因通过电子商务平台分销数码和软件产品而获得了巨大成功。而在五年前，该公司已开始向外拓展更多领域，其中品牌制造领域是Digital River的拓展重点。Tom在商务上有着丰富经验，他分析道，在中国乃至亚太地区有很多品牌制造商为了将产品成功投放到市场，在拥有实体店面、第三方在线分销渠道（如阿里巴巴、亚马逊）的情况下，仍希望创建在线品牌商店。对于这样的客户，Digital River可为他们提供巨大价值，Tom表示，客户在遥远的地方开店花费巨大，Digital River可帮助他们在很短时间内，构建店面并对其进行管理与高效运营，同时还可帮助他们处理欺诈行为、支付税款等法律、税务方面的工作。“上百种支付方式、上百种支付语言和商务体验，是我们的核心，我们的全球化足迹及迅速带领客户进驻世界各个区域的能力是我们的核心任务。”David补充道。
结语
谈到此次来中国的目的，David表示，除了帮助更多的中国企业拓展更广阔的海外市场，Digital River也希望在中国寻找更多的合作伙伴，利用他们的物流、分销及营销代理能力，携手帮助更多的欧洲企业进驻中国。目前，Digital River正在亚太地区的人才招聘、产品研发、业务推广等方面进行着巨大投资。（文：陈秋歌）