专访寻医问药网创始人：轻应用背后的长尾效应

2012年起，移动医疗成为许多媒体人和投资人关注的热点，预计到2018年我国的移动健康产值将达到118亿美元。寻医问药网作为拥有5000万用户的医疗健康服务网站，在2013年也启动了移动战略转型，先后推出了多款应用。而在2014年寻医问药网又把目标锁定在了轻应用市场。为何做出这样的决定？他们怎样看待现在的轻应用市场？我们采访到了寻医问药网的创始人郑早明。

寻医问药网的创始人郑早明

CSDN：请介绍一下您的创业经历。

郑早明：1998年，我辞职后在北京创办了一家广告公司，挣得了人生中的第一桶金。1998年在北京创办了一家广告公司，挣得了人生中的第一桶金。在2003年的非典时期，我发现不少人把自己隔离在家，只能通过互联网与外界接触，这给我留下了非常深刻的印象，于是我创办了寻医问药网。

医疗健康一直是国内一大难题，解决看病难、看病贵，不仅能够造福百姓，也能在这个行业里找到自己的位置。2007年，网站实现了盈利，并获得了来自投资人蔡文胜的天使投资。2011年，寻医问药团队获得了由马云、虞锋、史玉柱、沈国军等十几位企业家发起的知名投资基金“云锋基金”战略投资，这也是推动寻医问药网进入一个全新、快速的发展阶段。

CSDN：寻医问药网在iOS和Anrdoid市场上都有自己的应用。请问这几款应用目前的运营情况如何？

郑早明：目前我们针对iOS和Anrdoid市场主要开发了“寻医问药问医生”、“药品指南”、“挂号助手”等多款应用。目前“寻医问药问医生”是三款应用中用户覆盖数量最高的，受到广大用户好评。接下来我们会对三款应用进行产品改进优化，后期还会陆续为用户推出更多优质的服务。

CSDN:轻应用在你们的移动战略规划中处于什么角色？

郑早明：Native App虽然目前是移动互联网的主流形态，但80%中长尾应用的使用率实际上是在下降，而且下滑速度很快。但长尾应用的用户需求量却与日俱增，应用商店的模式短期难以解决这个问题。

在这个情况下，轻应用就非常的必要和重要了。所以在我们的移动战略规划中，轻应用扮演了一个男主角或者女主角的角色，在寻医问药网成长的这部大制作电影中，绝对的备受瞩目。为了加大公司在轻应用这一重要领域的竞争力，我们专门成立了一个团队来开发和运营相关产品，希望让用户随时随地享受到健康一站式服务。

CSDN：健康医疗这个垂直领域现在很热门，面对竞争，您认为轻应用可以给你们带来哪些优势？

郑早明：目前整个移动互联网的形态里，长尾应用的需求与日俱增。对于医疗行业来说，用户不可能每天都去用应用去查疾病，去应用商店下载APP的意愿也比较低。而轻应用很好的解决了有健康需求的用户对低频应用、长尾应用的需求。寻医问药网作为目前国内最大的健康门户网站，希望在接下来的日子里，能够凭借着网站专业性和百度平台带来的流量转化，继续保持我们的行业领先优势，让我们的服务随时随地渗透到每一个用户。

CSDN：开发的过程中，你们遇到过哪些问题？如何解决的？

郑早明：我觉得没有任何问题，但是工程师们可能觉得我给他们的压力太大了。因为在这个项目启动之前，公司还没有专门的轻应用开发运营团队，可以说一切都需要从零开始。项目启动后我们紧急协调了公司各团队的资源，成立了专门的开发运营组实施敏捷开发，最终按时并保质保量的完成了项目。而且项目开发的进度也比我们想像中的要顺利很多。在这一点上，我很为我们公司的员工骄傲。

CSDN：我们看到有的公司会将轻应用作为native应用中的一个功能，用户选择这个功能的时候会打开WebApp的界面，做hybrid应用。“寻医问药网”也做了native应用，从体验和功能的角度来看，你们怎么处理轻应用和native app之间的关系？

郑早明：苹果创始人乔布斯有一个说法：虽然现阶段Native App给了用户更好的体验，但Web才是未来。寻医问药网不会放弃好的用户体验，也绝对不会放弃未来，对我们来说最好的关系就是并存。至于体验和功能，我们会力求把两者都做到极致。

CSDN：您怎么看待轻应用这种应用形式目前的生态和前景？

郑早明：轻应用无需下载、即搜即用、省时高效的优势，越来越受到用户青睐。互联网创业者也逐渐将目光投向轻应用，新闻对轻应用合作模式多次报道，小成本完成轻应用开发非常适合创业者，未来轻应用合作模式会更成熟，用户群也会越来越庞大。

CSDN：对轻应用未来的发展有什么期待和建议？

郑早明：百度作为轻应用产品的先行者，以及搜索使用用户群体优势，是轻应用市场的老大。但现在360、阿里云等搜索引擎也有意进行参与，百度需要更快更好的推动轻应用产品模式的稳固发展，保住轻应用市场的占有份额。期待的话，当然是希望轻应用能够越来越好，所有的产品开发者可以和百度轻应用平台一起走向辉煌。

CSDN：请问今年在移动领域有哪些发展规划？

郑早明：2014年，我们会在轻应用方面投入更多资源，比如我们现在只是做了寻医问药中的“问”，后期我们还要做针对“寻、医、药”的轻应用。除了轻应用，寻医问药网也不会放弃原生应用、微信平台、Web手机版的开发。2014年寻医问药网要做的是全网服务，不管是PC端、还是移动领域，只要用户有健康需求，都可以找到寻医问药网并得到帮助。