谷歌受困邮件挖掘丑闻，企图抹掉庭审记录

【编者按】一起诉讼案将谷歌送上了法庭，谷歌公司被指控监听用户通讯信息，尤其是对bMail邮件的扫描，谷歌将邮件拦截并读取，以用于定位营销，而且为用户建立个人档案。偷看私人信件是违法行为，无人不知，为何谷歌还要无视法律底线？谷歌律师声称谷歌公司之所以“偷看”用户邮件只是为了做用户的一个好“助理”，人们应该逐渐习惯并接受，真的是这样吗？NetworkWorld的Ms. Smith为我们带来了详细报道。

以下为译文：

谷歌最近一直忙于打官司，它被指控拦截、窃取和挖掘用户的电子邮件消息，用于定向营销和建立用户档案。拦截电子邮件和非法窃听一样，同属于侵犯用户隐私，没有本质的差别。Google现在已经要求法官封锁公众听证会的部分记录，据Bloomberg报道，其中包括关于谷歌如何从个人电子邮件中挖掘数据的详情。

2月听证会中的“机密”信息可能会透露有关“Content OneBox”的消息。由于Content OneBox不能挖掘未开封或已删除电子邮件中的数据，也无法挖掘“在iPhone中打开或通过谷歌以外的电子邮件服务提供商发送的邮件”中的数据，谷歌转而对未打开电子邮件进行扫描，同时，谷歌也开始为用户创建档案，以此为依据，他们能够推断该为用户送去什么样的广告。

在2月聆讯中，Google的律师Michael Rhodes说：“我们今天既然来到这里，也不打算在法庭上隐瞒什么。我们同意之前被指定为“机密”的材料现在都可以在法庭上公开，所以谷歌今天在这里不会对公众有任何隐瞒。”

这场纠纷的起因是谷歌声称听证会上公开的部分内容比较敏感，应出于“安全考虑或者竞争考量”将其抹去（redacted）。

一些教育机构以及一些企业与谷歌签订了退出协议，所以谷歌不会扫描他们的电子邮件。我们把Google教育领域应用事件作为在加州诉讼中突出的一个示例：

谷歌为教育领域电子邮件用户提供的Google应用服务几乎和它为Gmail用户提供的一样，这意味着谷歌不仅仅会对学生电子邮件中的关键字以及其它信息进行挖掘，理所当然也会充分利用这些挖掘出的信息――这些信息还包括新创建的衍生信息，或者称作“元数据”，也就是“秘密用户档案”，可作为通过Google教育应用、谷歌搜索、Google +和YouTube以及其他产品进行定位广告之类活动的基础。

Bram Bout负责Google应用套件在教育领域的应用，他告诉《Education周刊》针对教育领域的应用中Gmail的广告默认都关闭的，Google在将来也不打算改变这一服务。但这只是意味着你看不到广告，并不是说你的电子邮件不会被扫描用于创建秘密“用户档案”，这显然违背了退出协议，而且根据教育部对学生数据私隐问题的指示，如果谷歌扫描教育领域用户专用的电子邮件，那么谷歌还可能违反了家庭教育法和隐私法。

谷歌公司的发言人向《Education周刊》证实：

谷歌对教育领域用户邮件进行“扫描和索引”出于多种目的，包括营销，通过无法选择关闭的自动化处理过程――这不像教育用户可以选择不接受广告那样，谷歌不会问这些邮件是否可以被扫描并用于为学生建立个人档案，当然也不仅仅是指邮件，还有许多其他服务于教育领域用户的应用，谷歌只是承诺不会将数据挖掘的结果用于发送定向广告，因为用户可以选择不接受广告。

伯克利中心法律和技术隐私保护程序部门的负责人Chris Hoofnagle在博客中写道：

隐藏广告的同时，用于用户数据分析的关键词也必须围绕Internet服务：只有用户同意接收广告时，谷歌才可以为此类用户建立个人档案。Content One Box架构会令谷歌了解到我们通信的所有内容，包括我们与谁合作、我们正在测试哪种药物、我们的下一个发明是什么等，想象一下Berkeley努力研发出了创造性产品信息，却会被这家提供“免费”电子邮件系统的公司扫描得到。通过Fread控告谷歌这件事，我们才开始认识到将我们的通讯系统外包出去意味着什么。

在先前想要解决扫描Gmail邮件的集体诉讼事件时，Google的律师写道：“这就像是发件人发给同事一封信，而收件人助理打开了这封信，这在工作中很常见，没什么好奇怪的，对于如今使用基于Web电子邮件的人，他们的信件在传送过程中由收件人ECS（电子通信服务）提供商处理一下，他们也不应该为此感到惊讶。

然而Hoofnagle指出，谷歌要让扫描电子邮件的行为被普遍接受还是很困难的，尤其是对为大学提供的邮件服务，比如bMail。“一位谷歌员工列举了关于Gmail扫描几十篇的新文章以及多个公共争议的例子，他指出这些文章和媒体把全世界的目光转移到谷歌的这些活动上来了。”

反谷歌的当然还有微软的Scroogled运动，几十篇文章还不足以将“全世界的目光”放到谷歌身上。事实上，美国地方初审法院的法官Lucy H. Koh早在2012年以前就写了一篇关于谷歌服务和隐私策略的文章，显然没有什么效果。“即使是一个认真阅读隐私条例的理性Gmail用户也不一定能了解到他的电子邮件将会被拦截、挖掘，以及被用于创建用户个人信息档案，或者被用于提供定向广告。”

Hoofnagle的“有力”辩解：“人们需要明白，通信服务商为了改善服务质量，有时不得不了解用户通信的内容。”

那这样的话，电话公司可以通过采样（监听用户通话）来了解通话质量。互联网提供商也可以以防止恶意软件之类理由监视用户屏幕，然而谷歌辩称邮件服务提供商出于商业目的读取私人通信内容“很平常”，例如为了定位广告扫描用户邮件。谷歌的立场如果正确，那AT&T和Verizon也有权监听你的电话和语音邮件，向你发送广告，邮政服务公司也可以拆开你的信封在里面放上他们的广告。

我不禁想问一下，大家能同意谷歌这样做吗？！无论谷歌是否会因为这种非法窃听的行为被定罪，谷歌目前也正试图抹掉法庭的记录，遮住公众的眼睛，我呼吁每一个重视个人隐私保护的人都应关注这件事，给谷歌更多的压力。

原文链接：Google wants to black out court details about data-mining e-mails（编译/毛梦琪 审校/魏伟）